Résidents du Québec 18 ans et plus. Service offert en français (Charte de la langue française).

Jeu responsable

Chez lotoguebec, jouer doit toujours demeurer un plaisir. Nous vous offrons les outils pour garder le contrôle et jouer selon vos moyens. La loterie est avant tout un divertissement, et elle reste agréable lorsque vous fixez vos limites à l'avance et que vous les respectez.

Pour que le jeu reste un jeu.

Ligne d'aide: Jeu: aide et référence 1-800-461-0140

Outils pour garder le contrôle

Fixez vos limites

Choisissez vos limites quotidiennes de dépôt, de mises et de temps directement depuis votre compte lotoguebec, et ajustez-les quand vous le souhaitez. Un court délai de réflexion s'applique avant toute hausse, afin que vos décisions restent réfléchies. Configurez-les à l'adresse /responsible-gaming/limits/.

Rappels de réalité

Activez des rappels périodiques affichés à l'écran qui indiquent depuis combien de temps vous jouez et combien vous avez dépensé pendant la séance. Ces petites pauses vous aident à prendre du recul et à décider si vous souhaitez continuer. Vous pouvez régler leur fréquence dans les paramètres de votre compte.

Faites une pause

Besoin d'un court temps d'arrêt? Suspendez vos parties pour quelques heures ou quelques jours, et votre compte demeurera indisponible jusqu'à la fin de la période choisie. C'est une façon simple de prendre du recul sans vous engager dans une exclusion plus longue. Activez-la à l'adresse /responsible-gaming/breaks/.

Auto-exclusion

Faites une pause plus longue pour la période de votre choix. Une fois activée, les mises et les dépôts restent bloqués jusqu'à la fin de la période choisie, et nous suspendons tous les messages promotionnels afin que vous puissiez prendre du recul en toute tranquillité. Configurez-la à l'adresse /responsible-gaming/self-exclusion/.

Historique du compte

Consultez votre jeu et vos dépenses quand vous le souhaitez. Votre compte lotoguebec conserve un relevé clair de vos dépôts, de vos mises, de vos gains et du temps passé, afin que vous sachiez toujours où vous en êtes. Des chiffres honnêtes aident à garder le jeu comme un loisir agréable. Accédez-y à l'adresse /account/.

Obtenez de l'aide

Un soutien gratuit et confidentiel est offert 24/7 partout au Québec par Jeu : aide et référence au 1-800-461-0140 si vous ou un proche avez besoin de parler. Le service est bilingue et il n'y a jamais de jugement.

Notre engagement

Chez lotoguebec, nous croyons que le jeu doit toujours rester un loisir agréable, jamais une source de stress ni de préjudice financier. Nous concevons nos jeux, nos communications et nos outils pour que garder le contrôle soit simple et naturel. lotoguebec est une marque indépendante exploitée par lotoguebec inc., et elle n'est pas affiliée à Loto-Québec. Notre promesse est simple : faire passer votre bien-être avant chaque mise et vous offrir une information claire et honnête à chaque étape.

Gardez le plaisir — des habitudes simples

Fixez un budget de divertissement précis et ne le dépassez jamais. Considérez l'argent que vous misez comme le coût d'un loisir, et non comme un placement. Prenez des pauses régulières, évitez de jouer lorsque vous êtes fatigué, contrarié ou sous l'influence de substances, et ne tentez jamais de récupérer vos pertes. Fixez vos limites avant de commencer, et rappelez-vous que les probabilités ne changent pas d'un tirage à l'autre.

Comment fonctionnent nos jeux : hasard et probabilités

Chaque jeu de lotoguebec est un jeu de pur hasard. Les probabilités sont fixes et chaque tirage est entièrement indépendant des précédents : aucun résultat passé ne rend un résultat futur plus ou moins probable. Aucune stratégie, aucun système ni aucun rituel porte-bonheur ne peut modifier ces probabilités, car elles sont déterminées uniquement par les mathématiques. Nos tirages et nos générateurs de nombres aléatoires sont vérifiés régulièrement pour en garantir l'équité, qu'il s'agisse de Lotto Max, de Lotto 6/49, de Grande Vie et du Tirage Quotidien, de nos instantanés Gratteux Néon, Ruée vers l'or et Roue Chanceuse, ou encore de notre casino, de nos sports virtuels, du vidéopoker et du bingo. Les jeux sont conçus pour le divertissement, jamais comme un moyen de gagner de l'argent.

Reconnaître les signes

Dépenser plus que prévu, courir après ses pertes, emprunter pour jouer ou jouer pour échapper au stress peuvent tous être des signes d'alerte. Cacher combien vous jouez, ressentir de l'anxiété à ce sujet ou laisser le jeu prendre la place d'autres activités que vous aimez en sont aussi. Fixez vos limites avant de jouer et respectez-les. Les jeux de lotoguebec comme Lotto Max, Lotto 6/49, Grande Vie et Tirage Quotidien sont conçus pour le divertissement, jamais pour gagner de l'argent ni pour régler des soucis financiers.

Mythes et réalités

Bien des croyances sur le jeu sont tout simplement fausses. Un numéro n'est jamais « dû » parce qu'il n'est pas sorti récemment, et une machine ou un jeu n'est jamais « chaud » ni « froid » : chaque tirage est indépendant et les probabilités se réinitialisent complètement à chaque fois. Aucun système, aucune combinaison fétiche ni aucune séquence n'améliore vos chances, et les résultats passés ne disent rien du prochain résultat. En réalité, l'avantage de la maison est intégré à chaque jeu dès sa conception, ce qui explique précisément pourquoi le jeu doit être considéré comme un divertissement payant et jamais comme une source de revenus fiable.

Protéger les mineurs

Le jeu est strictement réservé aux adultes, et tenir les mineurs à l'écart est une responsabilité partagée. Gardez toujours vos identifiants confidentiels et ne laissez jamais une personne de moins de 18 ans utiliser votre compte ni regarder par-dessus votre épaule pendant que vous jouez. Nous vérifions l'âge à l'inscription, et nous encourageons les parents à utiliser les contrôles parentaux de leurs appareils et des filtres de contenu pour bloquer l'accès aux sites de jeu. Si des jeunes partagent vos appareils, déconnectez-vous complètement et conservez vos mots de passe hors de leur portée.

Les joueurs doivent avoir 18 ans ou plus

Vous devez avoir 18 ans ou plus et vous trouver au Québec pour jouer sur lotoguebec. Nous vérifions votre âge et votre emplacement lors de l'inscription, et chaque compte est réservé exclusivement à l'adulte inscrit. Il se peut que l'on vous demande de confirmer votre identité à tout moment afin de garder votre compte sécurisé et conforme. Tenir les mineurs à l'écart du jeu est une responsabilité partagée : conservez donc vos identifiants en lieu sûr.

Encadrement et protection des joueurs

lotoguebec évolue dans le cadre réglementaire de la Régie des alcools, des courses et des jeux du Québec (RACJ). Nous sommes membre de la World Lottery Association (WLA) et certifiés au niveau 4 de jeu responsable, la norme la plus élevée de la WLA. Vos renseignements personnels sont protégés en vertu de la LPRPDE et de la loi 25 du Québec, sous la surveillance de la Commission d'accès à l'information (CAI). lotoguebec est une marque indépendante exploitée par lotoguebec inc., non affiliée à Loto-Québec.

Où trouver de l'aide

Si le jeu n'est plus un plaisir, l'aide est tout près. Jeu : aide et référence offre un soutien gratuit, confidentiel et bilingue 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 au 1-800-461-0140. Vous pouvez aussi vous confier à un proche, fixer vos limites à l'adresse /responsible-gaming/limits/, faire une courte pause à l'adresse /responsible-gaming/breaks/, ou activer l'auto-exclusion à l'adresse /responsible-gaming/self-exclusion/ depuis votre compte lotoguebec en tout temps. Demander de l'aide est une force, et le soutien est toujours offert sans jugement.